Diaflow — محادثات بالذكاء الاصطناعي وأتمتة سير العمل (عرض مدى الحياة)

مقدمة
وإذا كنت تتطلع إلى التفاعلات الآلية مع العملاء، وتؤهلين القيادة، وتربطين سير العمل بالمحادثة ببقية كومتكم، فإن ديافلور أداة جديرة بالتقييم، وهذه الصفقة تتيح إمكانية الوصول على المدى الطويل إلى الوظائف الأساسية لتدفق الديون - وهي محرك للمحادثات يقوم على أساسه معهد إي، ويقترن بالتشغيل الآلي لتدفق العمل وعمليات التكامل - بسعر غير متكرر، ويسمح باختيار أفرقة صغيرة ومؤسسين لها بأن تقلل المهام القيادية.

ماهية (ديافلور) التي تجلبها إلى "ستاك"

• AI Conversation Builderبناء الدردشة وتدفقات الصوت باستخدام محرر غير مناسب، وإجراء محادثات متعددة الخطوات مع المشروطات والمتغيرات ومنطق الانحدار حتى يتمكن المساعد من التعامل مع التحقيقات المشتركة وتصعيد الطلبات المعقدة إلى الإنسان.
• مؤهلات الذكاء: الطريق والسجلات الواردة تؤدي تلقائياً - يمكن للدياز أن يطرح أسئلة مؤهلة، وتطبيق قواعد للترميز، وربط آفاق المتابعة - توفير وقت أفرقة المبيعات وتحمل أدلة أعلى جودة أسرع.
• التشغيل الآلي: التشغيل الآلي المتسلسل من المحادثات - إضافة الاتصالات إلى القوائم، وإرسال رسائل إلكترونية شخصية، وإنشاء سجلات لإدارة المخاطر المؤسسية، أو دفع الأحداث إلى أدوات أخرى، والاعتقاد بأنه يحول جلسات الدردشة إلى عمليات تجارية محددة.
• عمليات الإدماج في المباني:: التواصل مع إدارة المخاطر المؤسسية الشعبية، وأدوات البريد الإلكتروني، ومنابر التراسل للحفاظ على تزامن البيانات، وتخفض عمليات التكامل الدخول اليدوي للبيانات وتجعل عمليات التسليم غير متجانسة بين الأدوات.
• قاعدة المعارف: الاستجابات على الصعيد الوطني: رفق الوثائق أو قاعدة معارف حتى تتمكن منظمة العفو الدولية من سحب ردود السياق من مضمونك، وهذا يساعد على الحفاظ على ردود متسقة ودقيقة عبر جلسات الدردشة.
• تحليل التقارير:: تطبيق معدلات إتمام المحادثات، والتحوّل من الدردشة، وفترات الاستجابة، ونتائج التشغيل الآلي، واستخدام البيانات لتنقيح التدفقات وتحقيق الأداء الأمثل.
• معالم " تدفقات البداية ":: السيناريوهات المشتركة المبتذلة مع نماذج الدعم الثلاثي، وضبط الرصاص، وحجز سير العمل، والتشغيل الآلي المزيف للحد من وقت التجهيز.

حالات الاستخدام - كيف يمكن للأعمال التجارية أن تضع ديافلور في العمل

• المبيعات " الرصاصاستخدام تشخيص موقعكم على شبكة الإنترنت لتأهيل الأدلة الداخلية مسبقاً، وإنشاء سجلات للكروم تلقائياً، وتنبيه مندوبي المبيعات عندما تصل التوقعات العالية المتعمدة - مما يقلل من الفرص الضائعة ويسرع من وقت إلى آخر.
• مسلسل دعم العملاء: تشخيص المشاكل الأولية وتصنيف الطلبات بحيث لا يتعامل العملاء البشريون إلا مع ما يتطلب تدخلاً بشرياً، مما يقلل من أوقات الاستجابة ويحرر أفرقة الدعم للتفاعلات ذات القيمة العالية.
• التعيين: يستعاض عن الحجز بالسماح بتدقيق التدفق الحديثي، والجدول الزمني للاجتماعات، وإرسال الدعوات التقويمية مع التزامن مع أداة الجدولة الخاصة بك.
• المنتجات المتجهة إلى الداخليُسلّم على متن السفينة عبر تدفقات الدردشة التي تُرشد الزبائن الجدد من خلال خطوات التجهيز، ويجمع بيانات الاستخدام، ويُحدث المتابعة إذا تعلق الزبائن.
• المحتوى: تقديم المعارفالمواد أو الوثائق أو السياسات ذات الصلة السطحية ذات الصلة بالطلب - مفيدة لبوابات العرش ومراكز المساعدة والأدوات الداخلية التي يمكن فيها الوصول السريع إلى المعلومات المتحقق منها.

مقارنة - حيث يتجه ديافلور

وهناك أدوات عديدة في مجال التشغيل الآلي والمحادثات، وهنا تفرق ديافلور نفسها مع بعض المنافسين المعروفين:

الخصخصة

الأمان والامتثال

إن خصوصية الأمن والبيانات أساسية عند التعامل مع محادثات العملاء والمعلومات الرائدة، وينفذ التدفق الحماية التي توفرها الصناعة، بما في ذلك تشفير البيانات في المرور العابر وآليات تأمين تخزين البيانات، ويوفر المنبر ضوابط الدخول، والأذون القائمة على الدور، وخيارات التصدير أو التطهير للبيانات، بحيث تتمكن الأفرقة من إدارة الاحتفاظ بها والتنقل.

وفيما يتعلق بالشواغل التنظيمية )المكتب، أو الإقامة في البيانات، أو الامتثال القطاعي(، ينشر ديافلور تفاصيل عن الخصوصية ومناولة البيانات على صفحات المنتجات ووثائقها، وإذا كان لشركتكم التزامات صارمة بالامتثال، يستعرضون الوثائق الأمنية للبائع ويتواصلون مع فريقهم للتأكد من أنها مناسبة لغرض ما قبل الدخول.

الصفقة ستغلق قريبا - العمل بسرعة

وقد نشرت هذه الصفقة على مدى الحياة في الساعة ٠٢/٠٢٢٢، وكثيرا ما تباع بسرعة عروض الحياد المحدودة مثل هذه، وإذا أردت أن تغلق في ملامح التشغيل الآلي للمحادثات التي يقوم بها ديافلور، فإن الوقت قد حان الآن للتحقق من الصفحة وتأكيد الحدود المحددة )الاعتمادات والمقاعد وبدلات التكامل( قبل أن تغلق أو تبيع.